Beispielanruf mit VocalsSample call with Vocals
Ana · AI Agent Hi, it's Vocals. Got twenty seconds?
Contact Uh… sure, go ahead.
Ana · AI Agent Your team makes around 200 outbound calls a day, right? I can handle every one - each lead, each follow-up, nothing dropped.
Contact Look, we've tried AI callers. They sound robotic.
Ana · AI Agent Understandable. You've been talking to one for the last twenty seconds.
Contact …wait, really? That's actually impressive.
Ana · AI Agent Then let me book you a live demo. Thursday at ten?
Contact Thursday works. Perfect.
Ana · KI-Agentin Hallo, hier ist Vocals. Haben Sie zwanzig Sekunden?
Kontakt Äh… ja, bitte.
Ana · KI-Agentin Ihr Team macht etwa 200 Anrufe pro Tag, richtig? Ich kann sie alle übernehmen: jeden Lead, jede Nachfassaktion, ohne dass einer verloren geht.
Kontakt Wir haben KI-Stimmen schon getestet. Die klingen wie Roboter.
Ana · KI-Agentin Verständlich. Sie sprechen seit zwanzig Sekunden mit einer.
Kontakt Moment… wirklich? Das ist beeindruckend.
Ana · KI-Agentin Dann buche ich Ihnen eine Live-Demo. Donnerstag um zehn?
Kontakt Donnerstag passt. Perfekt.
Anwendungsfall: Kliniken und ZahnärzteUse case: Clinics & dentists
PatientPatient: Guten Morgen, ich hätte gern einen Termin beim Zahnarzt… aber ich kann nur nachmittags.Morning, I’d like a dentist appointment… but I can only do afternoons.
VocalsVocals: Kein Problem. Passt Ihnen Donnerstag um 17:30 Uhr bei Dr. Ruiz?No problem. Would Thursday at 5:30 PM with Dr. Ruiz work for you?
PatientPatient: Donnerstag ist schwierig. Haben Sie etwas am Freitag?Thursday’s tricky. Anything on Friday?
VocalsVocals: Ja: Freitag um 18:00 Uhr. Ich schicke Ihnen die Bestätigung per SMS und eine Erinnerung am Tag davor.Yes - Friday at 6 PM. I’ll text you the confirmation and a reminder the day before.
✔ Termin gebucht → Klinikkalender✔ Appointment booked → clinic calendar
Anwendungsfall: RestaurantsUse case: Restaurants
KundeCaller: Hallo, haben Sie am Freitagabend einen Tisch für sechs Personen?Hi, do you have a table for six this Friday night?
VocalsVocals: Einen Moment… um 21:00 Uhr ist alles belegt, aber um 21:30 Uhr habe ich noch Platz auf der Terrasse. Passt Ihnen das?Let me check… 9 PM is full, but I have 9:30 on the terrace. Does that work?
KundeCaller: Die Terrasse ist perfekt. Ach ja, wir kommen mit einem Baby.Terrace is perfect. Oh - we’re bringing a baby.
VocalsVocals: Notiert: Freitag 21:30 Uhr, sechs Erwachsene und ein Hochstuhl am Tisch. Wir freuen uns auf Sie!Noted: Friday 9:30, six adults and a high chair ready at the table. See you then!
✔ Reservierung bestätigt → Service✔ Booking confirmed → floor plan
Anwendungsfall: AufzügeUse case: Elevators & maintenance
TechnikerTechnician: Ich bin an einem FST-3 mit Türfehler in der zweiten Etage. Ich habe ihn schon neu gestartet, es bleibt gleich.I’m on an FST-3 with a door fault on floor two. Already rebooted it, still the same.
VocalsVocals: Verstanden. Welchen Code zeigt das Display gerade an?Okay. What code is on the display right now?
TechnikerTechnician: E-32.E-32.
VocalsVocals: E-32 ist der Türkontakt: Prüfen Sie die Verriegelung in der zweiten Etage, Abschnitt 13.2 des Handbuchs. Ich schicke ihn Ihnen jetzt aufs Handy.E-32 is the door contact: check the floor-two interlock - manual section 13.2. Sending it to your phone now.
✔ Störung diagnostiziert · Techniker in 40s angeleitet✔ Fault diagnosed · technician guided in 40s
Anwendungsfall: ImmobilienUse case: Real estate
KundeCaller: Ich habe die Wohnung in der Gran Vía im Portal gesehen. Ist sie noch verfügbar?I saw the Mayor Street apartment on the listing site. Is it still available?
VocalsVocals: Ja: drei Zimmer, 92 Quadratmeter, zweite Etage mit Aufzug. Möchten Sie sie besichtigen?It is: three bedrooms, 990 square feet, second floor with an elevator. Would you like to see it in person?
KundeCaller: Ja, gern… aber ich kann nur am Wochenende.Yes, but I can only do weekends.
VocalsVocals: Samstag um 12:00 Uhr mit unserer Maklerin Marta. Ich schicke Ihnen die Adresse per SMS und lege Ihre Daten im CRM an.Saturday at 12:00 with our agent Emma. I’ll text you the address and log your details in the CRM.
✔ Besichtigung gebucht · Lead → CRM✔ Viewing booked · lead → CRM
Anwendungsfall: WerkstättenUse case: Auto shops
KundeCaller: Ich brauche die Inspektion für mein Auto und bräuchte es bis Donnerstag.I need my car serviced, and I’d need it back by Thursday.
VocalsVocals: Schauen wir mal. Marke und Modell?Let’s see. Make and model?
KundeCaller: Ein Golf von 2019, etwa 80.000 Kilometer.A 2019 Golf, about 50,000 miles.
VocalsVocals: Perfekt: Bringen Sie ihn Dienstag um 9:00 Uhr, am Mittwochnachmittag ist er fertig. Ich reserviere den Termin.Perfect: bring it Tuesday at 9:00 and it’s ready Wednesday afternoon. Booking the slot now.
✔ Termin gebucht → Werkstattplanung✔ Slot booked → workshop planner
Anwendungsfall: SchulenUse case: Schools
ElternParent: Hallo, ich hätte gern einen Sprechstundentermin bei der Klassenleitung meiner Tochter, Klasse 3B.Hi, I’d like a meeting with my daughter’s teacher - class 3B.
VocalsVocals: Gern. Die Klassenleitung der 3B hat dienstags und donnerstags nachmittags Sprechstunde. Welcher Tag passt Ihnen besser?Sure. The 3B teacher is available Tuesday and Thursday afternoons. Which works better?
ElternParent: Lieber Donnerstag, ab vier Uhr.Thursday, any time after four.
VocalsVocals: Dann Donnerstag um 16:30 Uhr. Ich informiere die Klassenleitung und schicke Ihnen am Tag davor eine Erinnerung.Thursday at 4:30 PM then. I’ll notify the teacher and send you a reminder the day before.
✔ Sprechstunde gebucht → Sekretariat✔ Meeting booked → school office
Anwendungsfall: Vending-BetreiberUse case: Vending operators
TechnikerTechnician: Ein Necta Kikko gibt keinen Kaffee aus. Der Motor läuft an, aber es kommt nichts.A Necta Kikko won’t dispense coffee. The motor runs but nothing comes out.
VocalsVocals: Verstanden. Hören Sie am Ende des Zyklus ein schabendes Geräusch?Is there a scraping noise right at the end of the cycle?
TechnikerTechnician: Ja, genau am Ende.Yes, right at the end.
VocalsVocals: Das ist der Kolben, blockiert durch verdichteten Kaffee. Reinigen Sie ihn mit heißem Wasser und prüfen Sie die Dichtung vor dem Einbau.That’s the piston, jammed with compacted coffee. Clean it with hot water and check the gasket before refitting.
✔ Echter Fall: 6.000 Anrufe/Tag · 50% ohne Mensch gelöst✔ Real case: 6,000 calls/day · 50% solved with no human
Anwendungsfall: HausverwaltungenUse case: Property managers
BewohnerResident: Im Hauseingang von Nummer 12 gibt es ein Wasserleck… und es läuft ziemlich viel.There’s a water leak in the lobby of number 12… and it’s coming out fast.
VocalsVocals: Verstanden. Erreicht das Wasser den Sicherungskasten oder die Briefkästen?Understood. Is the water reaching the electrical panel or the mailboxes?
BewohnerResident: Es ist ziemlich nah am Sicherungskasten, ja.It’s pretty close to the panel, yes.
VocalsVocals: Ich erfasse es als dringend und informiere sofort den Bereitschaftstechniker: Er ruft Sie in weniger als zehn Minuten an.Logging it as urgent and alerting the on-call tech now - he’ll call you within ten minutes.
✔ Dringender Vorfall erfasst · Techniker informiert✔ Urgent incident logged · tech alerted
Anwendungsfall: Lieferanten und GroßhandelUse case: Suppliers & wholesalers
KundeCaller: Ich gebe Ihnen die Bestellung der Woche durch: zehn Kartons Öl und zwölf Nudeln.Here’s this week’s order: ten cases of oil and twelve of pasta.
VocalsVocals: Notiert. Ein Hinweis: Das Öl ist auf 42 Euro pro Karton gestiegen. Soll ich es so lassen?Noted. Heads-up: oil went up to $42 a case. Keep it in?
KundeCaller: Ja, lassen Sie es. Und fügen Sie fünf passierte Tomaten hinzu.Yes, keep it. And add five of crushed tomato.
VocalsVocals: Erledigt: zehn Öl, zwölf Nudeln und fünf Tomaten. Lieferung am Mittwoch, sie steht schon in Ihrem System.Done: ten oil, twelve pasta, five tomato. Wednesday delivery - it’s already in your system.
✔ Bestellung abgeschlossen → ERP✔ Order closed → ERP